Sedurb disponibiliza mais um canal de denúncias para a população de João Pessoa

A Secretaria de Desenvolvimento Urbano (Sedurb), responsável por zelar pelo espaço público de João Pessoa, disponibiliza mais um canal para aprimorar a comunicação com a sociedade e receber denúncias. O objetivo é facilitar o fluxo de informações, fortalecer o controle urbano e permitir respostas mais céleres às demandas da população.

Através do telefone/WhatsApp: (83) 98825-0723, os pessoenses podem fazer os mesmos tipos de denúncias que já estavam disponíveis pelo aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’. Logo, podem denunciar:

1) Uso de brinquedos elétricos de controle remoto de uso individual, veículos motorizados, ou autopropelidos, nos largos e calçadas da Orla;

2) Cobrança ou restrição de uso dos banheiros públicos nos quiosques da Orla;

3) Cobrança obrigatória para quem deseja tirar foto no letreiro do Busto de Tamandaré;

4) Locação irregular de mesas, cadeiras e guarda-sóis, com ‘venda casada’ ou preços abusivos;

5) Ocupação irregular em área pública pelo comércio ambulante;

6) Privatização de estacionamento em calçada rebaixada;

7) Obstrução do passeio público;

8) Invasão de área pública.

Praia Legal – Para combater a maior parte dessas irregularidades, a Sedurb também lançou, no último mês de janeiro, a campanha Praia Legal, informando a sociedade sobre as regras de uso da orla de João Pessoa, para que todos conheçam seus direitos e deveres. O material informativo com as regras está disponível no link: joaopessoa.pb.gov.br/destaque/praia-legal.

Por sua vez, o novo canal de denúncias da Sedurb qualifica o trabalho cotidiano das equipes de fiscalização e controle urbano, ao centralizar informações, reduzir ruídos na comunicação e permitir a triagem técnica das demandas. Com isso, será possível planejar e executar melhor as ações; priorizar ocorrências com maior relevância coletiva; além de atuar de forma mais estratégica, eficiente e alinhada ao interesse público.

De acordo com o secretário de Desenvolvimento Urbano, Marmuthe Cavalcanti, a Sedurb tem ampliado e diversificado suas ações de fiscalização e controle urbano na Capital, a partir de solicitações recebidas pela população. “Agora temos mais um canal direto, acessível e institucional para o recebimento de denúncias. Por telefone ou WhatsApp, o cidadão pode informar vários tipos de irregularidades relacionadas ao espaço público – seja na orla, no Centro ou nos bairros – para que possamos acionar nossas equipes e solucionar as demandas”, afirmou.

Dias e horários – O atendimento através do número (83) 98825-0723 está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 21h. “Este canal é importante porque oferece ao cidadão um meio simples e direto de comunicar irregularidades que impactam o ordenamento urbano e o interesse coletivo. Seu funcionamento amplia a participação social e contribui para a atuação preventiva da fiscalização”, afirmou a coordenadora de Controle Urbano da Sedurb, Auricélia Ferreira.

Outros canais – A população pessoense também pode fazer denúncias e/ou solicitar os serviços da Secretaria de Desenvolvimento Urbano através do aplicativo ‘João Pessoa na Palma da Mão’; pela plataforma Prefeitura Conectada (https://x.gd/mF6My); ou ainda de forma presencial, na sede da Sedurb, no Centro Administrativo Municipal (CAM), em Água Fria, de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.

Texto: Bertrand Sousa – Edição: Andrea Alves – Fotografia: Freepik