Governo anuncia mudança no sistema de senhas do gov.br

O governo anunciou mudanças no sistema do GOV.BR para tornar mais simples o processo de recuperação de acesso à conta, especialmente para usuários que utilizam a verificação em duas etapas. A novidade permite cadastrar um e-mail específico para restaurar o acesso em situações como perda, roubo ou troca do aparelho celular.

A plataforma é alvo de constantes críticas pelas dificuldades no login e na recuperação de senha.

Com a atualização, o usuário poderá utilizar o mesmo endereço eletrônico já vinculado à conta ou optar por um e-mail diferente apenas para essa finalidade. A proposta, segundo o governo, é agilizar a recuperação da conta e tornar o procedimento mais prático e seguro.

Dados apontam que a plataforma já reúne mais de 176 milhões de usuários. A nova opção estará disponível apenas para quem cadastrar previamente um e-mail de recuperação no aplicativo durante a ativação da verificação em duas etapas. Para utilizar a ferramenta, será necessário atualizar o aplicativo do GOV.BR para a versão mais recente.

Com isso, o sistema poderá trabalhar com dois endereços eletrônicos distintos: um principal, utilizado para comunicações e redefinição de senha, e outro voltado exclusivamente à recuperação do acesso da verificação em duas etapas.

O procedimento de recuperação começa pela atualização do aplicativo. Depois, o usuário deve selecionar a opção “estou com dificuldades para gerar o código” na etapa da autenticação. Na sequência, será exigido o reconhecimento facial para confirmar a identidade da pessoa. Ao final do processo, um código de validação será enviado ao e-mail cadastrado para recuperação.

Além da alternativa por e-mail, o governo também disponibilizou uma nova forma de recuperar a conta utilizando a Carteira de Identidade Nacional (CIN).

Nesse caso, o cidadão precisa estar com o documento físico em mãos e com o aplicativo atualizado. Após realizar o reconhecimento facial, o usuário deverá escanear o QR Code presente na carteira. Em seguida, um código de confirmação será encaminhado por e-mail ou SMS.

Segundo o governo, mais de 53 milhões de brasileiros já possuem a nova Carteira de Identidade Nacional. A versão digital do documento, disponível no aplicativo GOV.BR, também permite reunir outras informações pessoais, como dados do Título de Eleitor, da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e da Carteira de Trabalho.

Fonte: DO – Itatiaia – Foto: Reprodução