Cidades
Agências do Itaú e do Banco do Brasil são autuadas pelo MP-Procon
Segundo informações do MP-Procon, o principal problema encontrado nas duas agências foi o tempo na fila de espera bem superior ao determinado pela lei. O caso mais grave foi o da agência do Itaú que não possui sistema informatizado de controle do tempo.
As vistorias foram realizadas pelos agentes de fiscalização do MP-Procon de Campina Grande.
Segundo o promotor de Justiça de Defesa do Consumidor e diretor regional do MP-Procon, Sócrates Agra, “a fiscalização é um instrumento importantíssimo na prevenção e repressão às lesões e ameças de lesões aos direitos dos consumidores, e estará sendo utilizada de forma permanente na defesa dos interesses e direitos individuais homogêneos, coletivos e difusos”.
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